Enerjisa Enerji’nin lider elektrik dağıtım şirketlerinden Ayedaş, Türkiye’nin ekonomik ve kültürel kalbi olan İstanbul Anadolu Yakası’nda kesintisiz ve kaliteli enerji sunma hedefleri doğrultusunda yatırımlarını sürdürüyor. Şirket, yaklaşık 5,5 milyon nüfusa hizmet verdiği bölgede 2026 yılının ilk 6 ayında 1,5 milyar TL’lik yatırımı hayata geçirdi.
Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar ilçelerini kapsayan dev hizmet ağında yürütülen çalışmalarla, iklim ve mevsim şartlarının enerji nakil hatlarına olumsuz etkileri en aza indirildi.
458 Kilometre Yeni Kablo Döşendi, Bakım Çalışmaları Hız Kesmedi
Kentin hızla büyüyen enerji ihtiyaçlarını karşılamak adına yürütülen altyapı hamlesinde, 2026'nın ilk yarısında elde edilen operasyonel veriler şu şekilde gerçekleşti:
- Yeni Altyapı Yatırımları: Bölge genelinde 458 kilometrelik yeni hat kablosu döşendi; 1.037 yeni armatür, 212 pano ve 42 trafo merkezi kurularak şebeke kapasitesi artırıldı.
- Aydınlatma Bakımları: Sokak ve caddelerde güvenliği sağlamak amacıyla 9 bin 96 aydınlatma armatürünün bakımı yapıldı.
- Şebeke Onarımları: 759 kilometrelik mevcut hattın periyodik bakımı tamamlanırken; 2.365 pano, 66 trafo ve 1.131 dağıtım merkezinde yenileme işlemi gerçekleştirildi.
Dijital Müşteri Deneyiminde Yeni Dönem: Sesli ChatVolt Devrede
Operasyonel süreçlerde verimliliği artırmak amacıyla dijital dönüşüme ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri (Ayedaş, Başkent EDAŞ, Toroslar EDAŞ), kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için yeni hizmetleri devreye alıyor.
Müşterilerine 186 Çağrı Merkezi, Ayedaş 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve Web ChatVolt gibi kanallarla 7/24 kesintisiz ulaşan şirket, Dijital Asistan ChatVolt'un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına taşıdı. Sesli ChatVolt sayesinde kullanıcılar;
- Planlı ve anlık elektrik kesintisi sorgulamalarını hızlıca yapabilecek,
- Arıza ve sokak aydınlatma bildirimlerini sesli komutla iletebilecek,
- Sayaç, endeks ve tazminat süreçlerinde anında bilgilendirme alarak gerektiğinde canlı destek hattına aktarılabilecek.
Ayedaş yetkilileri, İstanbul Anadolu Yakası'nın enerji altyapısını geleceğe taşımak ve kesintisiz elektrik arzı sağlamak adına yatırımların yılın ikinci yarısında da artarak devam edeceğini açıkladı.

